Privacyverklaring
|
Laatst gewijzigd in juni 2009 |
|
 |
|
Inleiding
Perfectpro B.V. streeft ernaar om uw privacy
te beschermen. In deze verklaring worden de stappen
beschreven die wij ondernemen om uw persoonsgegevens te
beschermen wanneer u een van onze websites bezoekt.
Daarnaast wordt ingegaan op de persoonsgegevens die wij
verzamelen, de doelstellingen waarvoor wij deze gegevens
gebruiken en de keuzen die u hebt met betrekking tot ons
gebruik van deze gegevens. In dit gedeelte wordt ook
beschreven met welke stappen wij uw persoonsgegevens
beschermen en hoe u deze persoonsgegevens kunt controleren
en corrigeren. Door onze websites te bezoeken stemt u in met
het verzamelen van gegevens en de gebruiksmethoden die
worden beschreven in deze privacyverklaring. |
|
De gegevens die wij
verzamelen |
|
Gegevens die rechtstreeks van u worden
verkregen. In het algemeen kunt u de websites van
Perfectpro B.V. bezoeken zonder
persoonsgegevens in te voeren. Op bepaalde pagina's kunnen
wij u om persoonsgegevens vragen, zodat wij een service
kunnen leveren of een transactie kunnen uitvoeren die u hebt
aangevraagd. De persoonsgegevens die wij verzamelen, kunnen
bestaan uit: |
|
 |
contactgegevens, zoals uw naam,
aanspreekvorm, naam van uw bedrijf/organisatie, e-mailadres,
telefoon- en faxnummers en huisadres; |
|
 |
gegevens over uw bedrijf en functie; |
|
 |
uw voorkeuren voor e-mailmarketing; |
|
 |
financiële gegevens (waaronder creditcard-
of rekeninggegevens); |
|
 |
gegevens over uw nationaliteit en land van
vestiging waarmee wij kunnen vaststellen of u onder de
geldende exportvoorschriften in aanmerking komt voor de
toezending van informatie over bepaalde technologieën; |
|
 |
gegevens waarmee onze websites worden
aangepast en het gebruik van de websites wordt
vereenvoudigd, waaronder aanmeldingsgegevens en technische
gegevens; |
|
 |
informatieaanvragen over en orders van onze
producten en services; |
|
 |
gegevens waarmee wij kunnen vaststellen
welke producten en services het beste voldoen aan uw eisen; |
|
 |
registratiegegevens voor evenementen; |
|
 |
feedback van u over onze websites en onze
producten en services in het algemeen. |
U bent niet verplicht om deze gegevens te verstrekken, maar als u
dat niet doet, zijn wij mogelijk niet in staat om u de aangevraagde
service te leveren of om uw transactie te voltooien.
Automatisch verzamelde gegevens. Wij verzamelen gegevens over
uw bezoeken aan onze sites, waaronder de pagina's die u bekijkt, het
aantal overgebrachte bytes, de koppelingen waarop u klikt, de
materialen die u opent en andere acties die worden uitgevoerd op
sites van Perfectpro B.V. . Op sites waarop u een gebruikers-id invoert, kunnen wij deze gegevens koppelen aan uw
identiteit om uw potentiële belangstelling voor onze producten en
services te bepalen. Wij verzamelen ook bepaalde standaardgegevens
die door uw browser worden verzonden naar elke website die u
bezoekt, zoals uw IP-adres (Internet Protocol), het type, de
mogelijkheden en de taal van uw browser, uw besturingssysteem, de
datum en het tijdstip waarop u toegang verkrijgt tot de site, en de
website waarop u een koppeling naar onze site hebt gebruikt. Wij
koppelen deze gegevens niet aan uw identiteit.
De wijze waarop wij deze gegevens gebruiken
Services en transacties. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om
services te leveren of om transacties uit te voeren die u hebt
aangevraagd, bijvoorbeeld om informatie te bieden over producten van
Perfectpro B.V., aangeschafte producten te
registreren, productorders te verwerken, garantieclaims af te
handelen, producthandleidingen te vervangen, aanvragen voor de
klantenservice te beantwoorden, het gebruik van onze websites te
vereenvoudigen, enzovoort. Om u een consistentere ervaring te bieden
bij uw interactie met Perfectpro B.V., kunnen gegevens
die worden verzameld op onze websites, worden gecombineerd met
gegevens die wij op andere manieren verzamelen.
Verbetering van websites. Wij kunnen uw persoonsgegevens
gebruiken om onze websites en gerelateerde producten of services van
Perfectpro B.V. te verbeteren, of om onze websites
eenvoudiger toegankelijk te maken door te zorgen dat u niet
herhaaldelijk dezelfde informatie hoeft op te geven of door onze
websites aan te passen aan uw specifieke voorkeuren of interessen.
Communicatie. Met uw toestemming kunnen wij persoonsgegevens
die wij via onze websites hebben verzameld, gebruiken om u op de
hoogte te stellen van producten of services die beschikbaar zijn bij
Perfectpro B.V. . Wanneer wij gegevens verzamelen die
kunnen worden gebruikt om contact met u op te nemen over onze
producten en services, bieden wij u altijd de mogelijkheid om aan te
geven dat u dergelijke berichten niet wilt ontvangen. Bovendien
bevatten alle e-mailberichten die wij verzenden een koppeling
waarmee u zich kunt afmelden, zodat u dergelijke berichten niet
langer zult ontvangen. Als u zich afmeldt, verwijderen wij u binnen
tien werkdagen uit de desbetreffende lijst.
Sollicitaties. Bij een sollicitatie of informatieaanvraag
over vacatures kunt u ons informatie over uzelf bieden, zoals een
curriculum vitae. Wij kunnen deze informatie binnen de gehele
Perfectpro B.V.-onderneming, dochterondernemingen en
aangesloten bedrijven gebruiken met het oog op een eventuele
dienstbetrekking. Wij bewaren deze gegevens voor toekomstige
vacatures, tenzij u aangeeft dat dit niet wenselijk is.
De wijze waarop wij cookies en webbakens
gebruiken
Cookies zijn kleine bestanden die door websites worden opgeslagen op
uw vaste schijf of in het geheugen van uw browser. Wij kunnen
cookies gebruiken om bij te houden hoe vaak u de site bezoekt, het
aantal bezoekers aan de site te registreren, het gebruik van onze
sites door bezoekers te bepalen en te analyseren (met inbegrip van
de effectiviteit van on line advertenties), gegevens op te slaan die
u opgeeft (zoals uw voorkeuren) en om technische gegevens op te
slaan die nuttig zijn voor uw interacties met onze websites. Wij
kunnen sessiecookies (cookies die worden verwijderd wanneer uw
browsersessie eindigt) gebruiken om uw gebruikers-id en elementen
van uw gebruikersprofiel op te slaan, uw navigatie op onze websites
te vereenvoudigen (vooral met betrekking tot het zoeken naar
informatie en het plaatsen van orders) en andere gegevens op te
slaan die nuttig zijn om de sessie te beheren. U hebt de
mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren. Door de meeste
internetbrowsers worden cookies automatisch geaccepteerd, maar u
kunt doorgaans de browserinstellingen wijzigen zodat cookies worden
geweigerd of een melding wordt weergegeven wanneer een cookie wordt
opgeslagen op uw computer. Als u echter cookies weigert, kunt u
mogelijk niet alle functies benutten van Perfectpro B.V.-websites of andere websites die u bezoekt. Onze sites kunnen
ook elektronische afbeeldingen bevatten die webbakens worden genoemd
(ook bekend als single-pixel GIF's), waarmee wij het aantal
gebruikers kunnen tellen dat deze pagina's heeft bezocht. Wij kunnen
ook webbakens opnemen in reclameberichten of nieuwsbrieven per
e-mail om na te gaan of de berichten worden geopend en gebruikt.
Verstrekking van persoonsgegevens
Behalve zoals hierna wordt beschreven, worden persoonsgegevens die u
aan Perfectpro B.V. verstrekt via onze websites niet
zonder uw toestemming doorgegeven aan bedrijven buiten Perfectpro
B.V. en dochterondernemingen of aangesloten bedrijven.
Verstrekking aan serviceproviders Perfectpro B.V.
werkt samen met andere bedrijven om services namens ons te leveren,
zoals de hosting van websites, het verzenden van gegevens, het
verwerken van transacties en het analyseren van websites. Wij
verstrekken deze bedrijven alleen de elementen van uw
persoonsgegevens die zij nodig hebben om deze services te leveren.
Deze bedrijven en hun werknemers zijn niet bevoegd om deze
persoonsgegevens voor andere doeleinden te gebruiken.
Verstrekking aan distributeurs. Naar aanleiding van een
aanvraag die u hebt ingediend, kunnen wij uw persoonsgegevens
verstrekken aan bedrijven die onze producten distribueren. In deze
gevallen verstrekken wij deze bedrijven alleen de elementen van uw
persoonsgegevens die zij nodig hebben om te reageren op uw aanvraag
en deze bedrijven en hun werknemers zijn niet bevoegd om deze
persoonsgegevens voor andere doeleinden te gebruiken. In bepaalde
gevallen kunnen wij u om toestemming vragen om informatie te delen
met distributeurs voor andere marketingdoeleinden dan het inwilligen
van een aanvraag die u hebt ingediend. Wij verstrekken uw gegevens
echter alleen voor dergelijke marketingdoeleinden nadat wij uw
uitdrukkelijke toestemming daarvoor hebben verkregen.
Verstrekking in verband met transacties. In verband met
bepaalde transacties kunnen uw persoonsgegevens geheel of
gedeeltelijk verstrekken aan financiële instellingen,
overheidsinstanties en transportbedrijven of postdiensten die
betrokken zijn bij de afhandeling van de transactie.
Verstrekking in verband met acquisities of afstotingen. Er
kunnen zich omstandigheden voordoen waarin Perfectpro B.V. om strategische of andere zakelijke redenen besluit om
bedrijven in bepaalde landen te verkopen, te kopen, te fuseren of op
andere wijze te reorganiseren. Bij een dergelijke transactie kunnen
persoonsgegevens worden verstrekt aan potentiële of uiteindelijke
kopers, of worden ontvangen van verkopers. Het is het beleid van
Perfectpro B.V. om bij dergelijke transacties zorg te
dragen voor de bescherming van de gegevens.
Verstrekking om andere redenen.Wij kunnen persoonsgegevens
verstrekken als dit volgens de wet verplicht is of omdat wij in goed
vertrouwen menen dat dit noodzakelijk is om te voldoen aan
wettelijke vereisten of juridische acties waarmee wij worden
geconfronteerd, om onze rechten of eigendommen te beschermen en te
verdedigen, of in urgente gevallen om de persoonlijke veiligheid van
personen te beschermen.
Veiligheid
Perfectpro B.V. streeft ernaar om de veiligheid van uw
persoonsgegevens te waarborgen. Wij gebruiken diverse
beveiligingstechnologieën en -procedures om uw persoonsgegevens te
beschermen tegen ongeoorloofd gebruik en ongeoorloofde toegang of
openbaarmaking. De persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, worden
bijvoorbeeld opgeslagen op computersystemen die beperkt toegankelijk
zijn en zich bevinden in faciliteiten die eveneens beperkt
toegankelijk zijn. Wanneer u zich aanmeldt bij een van onze sites,
informatie opvraagt die uniek is voor u of uw bedrijf of een
commerciële transactie uitvoert, gebruiken wij
beveiligingstechnologieën die voldoen aan de industriële standaard,
zoals het SSL-protocol (Secure Socket Layer), om deze informatie
gecodeerd te verzenden via internet. Voor sites waarbij u zich
aanmeldt, is het uw verantwoordelijkheid om zorg te dragen voor de
veiligheid van uw wachtwoord en deze gegevens niet aan anderen te
verstrekken. Wanneer u navigeert op een site waarbij u bent
aangemeld of tussen sites waarbij hetzelfde aanmeldingsmechanisme
wordt gebruikt, controleren wij uw identiteit met behulp van een
gecodeerde cookie die op uw computer wordt opgeslagen.
Uw persoonsgegevens controleren
In bepaalde gevallen kunt u persoonsgegevens die via onze websites
zijn verstrekt, controleren en corrigeren door naar de pagina te
gaan waarop u deze gegevens hebt ingevoerd. In alle gevallen kunt u
een verzoek indienen om persoonsgegevens die via onze websites zijn
verzameld te controleren en te corrigeren, of u kunt contact opnemen
en Perfectpro B.V. verzoeken deze gegevens niet langer
te gebruiken. Mogelijk moeten wij stappen ondernemen om uw
identiteit vast te stellen voordat wij u toegang bieden tot uw
persoonsgegevens. U kunt ons helpen zorg te dragen voor de
correctheid van uw gegevens door ons op de hoogte te stellen van
wijzigingen van uw postadres, telefoonnummer of e-mailadres.
Toestemming geven tot internationale
overdracht van persoonsgegevens
Persoonsgegevens die worden verzameld op onze websites, kunnen
worden verzonden naar andere landen waarin Perfectpro B.V. en diens dochterondernemingen, aangesloten bedrijven of
vertegenwoordigers beschikken over vestigingen. We kunnen deze
gegevens daar ook bewaren en verwerken. Hoewel de wetten die
persoonsgegevens beschermen in deze landen kunnen verschillen van de
wetten in uw eigen land, zullen we al het redelijke doen om uw
gegevens te beschermen. Door onze websites te gebruiken en uw
gegevens aan ons te verstrekken, stemt u in met de overdracht van
dergelijke gegevens naar andere landen.
Persoonsgegevens van kinderen
Perfectpro B.V. verzamelt niet bewust gegevens van
kinderen en de websites van Perfectpro B.V. zijn niet
gericht op het verzamelen van gegevens van kinderen.
Koppelingen naar andere sites
Onze websites kunnen koppelingen naar andere sites bevatten, zoals
sites van Perfectpro B.V.-distributeurs en
-verkoopkanalen, professionele organisaties en overheidsinstanties,
alsmede publicaties. Wij kunnen ook koppelingen toevoegen naar
onafhankelijke aanbieders die on line trainingstrajecten beheren en
leveren. Hoewel wij proberen alleen koppelingen te bieden naar sites
die beschikken over dezelfde hoge normen en hetzelfde respect voor
privacy als wij, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud,
beveiliging of handelwijze met betrekking tot privacy van andere
sites.
Uitoefening van deze privacyverklaring
Als u vragen hebt over deze verklaring en de wijze waarop wij uw
persoonsgegevens gebruiken, kunt u contact met ons opnemen. Wij
zullen direct reageren op uw verzoek en wij streven ernaar om een
bevredigende oplossing te bereiken.
Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Perfectpro B.V. kan deze privacyverklaring van tijd
tot tijd herzien. Wanneer wij dit doen, wijzigen wij de datum
'Laatst gewijzigd' die onder en boven aan deze privacyverklaring
wordt vermeld. Wij zullen uw toestemming vragen voor alle
wijzigingen aan deze privacyverklaring waarmee de wijze waarop uw
persoonsgegevens worden gebruikt of verstrekt, substantieel wordt
uitgebreid op manieren die niet zijn gepubliceerd in deze
privacyverklaring op het moment dat de gegevens werden verzameld.
|